Política de Privacidad

1. Información General

Fragirimbi, con domicilio en Calle Gran Vía 45, 3º A, 48011 Bilbao, Vizcaya, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestro sitio web y servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Datos que Recopilamos

2.1 Datos de Contacto

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal (cuando solicites servicios)

2.2 Datos de Navegación

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas
• Tiempo de permanencia en el sitio
• Fecha y hora de acceso

2.3 Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes consultar más información en nuestra Política de Cookies.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Prestación de servicios: Para proporcionarte nuestros servicios de limpieza y gestionar las solicitudes de presupuesto.
• Comunicación: Para responder a tus consultas y mantener comunicación contigo.
• Marketing: Para enviarte información sobre nuestros servicios, ofertas y promociones (solo con tu consentimiento).
• Mejora de servicios: Para analizar el uso de nuestro sitio web y mejorar nuestros servicios.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales.
• Ejecución de contrato: Para la prestación de nuestros servicios de limpieza.
• Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y análisis de uso del sitio web.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con la normativa fiscal y contable.

5. Compartir Información

No vendemos, intercambiamos ni transferimos tus datos personales a terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, servicios de email, etc.).
• Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes.
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra:

• Acceso no autorizado
• Alteración
• Divulgación
• Destrucción

Todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestro servidor están cifradas mediante SSL.

7. Retención de Datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de clientes: Durante la relación contractual y posteriormente según la normativa legal aplicable.
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento.
• Datos de navegación: Hasta 2 años desde la última visita.

8. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: Obtener información sobre el tratamiento de tus datos y acceder a los mismos.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
• Oposición: Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
• Retirada del consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en: [email protected]

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se implementen las salvaguardas adecuadas para proteger tus datos personales.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores.

11. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "última actualización".

12. Autoridad de Control

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa vigente.

Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Teléfono: 912 663 517
Web: www.aepd.es

13. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros: